Современные техники мерчендайзинга
Содержание программы
1. Роли и ответственности мерчендайзера
- Функции и роли
- Ответственности
- Организация ежедневной работы
- Знания, навыки, умения
- Препятствия на пути к совершенствованию
2. Определение, правила и принципы мерчендайзинга
- Суть мерчендайзинга
- Психология мерчендайзинга
- Для чего необходимо активное использование мерчендайзинга
- 12 золотых правил
- POS
- Sales Insentives
- VISA – принципы
- Инструменты мерчендайзинга
3. Навыки эффективного общения мерчендайзера
- Односторонняя и двухсторонняя коммуникация
- Факторы, влияющие на передачу сообщения
- Помехи в общении
- Как избежать барьеров в общении
- Невербальное общение
- Умение слушать
- Механизм активного использования вопросов
4. Знание товара
- Продажа ассортимента
- Очередность выкладки и представления товара
- Качественные свойства
- Качественные преимущества
- Механизм презентации товара
5. Рекламные и промо-акции
- Промо-акции для продаж
- Общие виды акций по продвижению товара
- Общие типы акций по продвижению товара
- Роли промо-акций
- Цели для мерчендайзеров
- Роли мерчендайзера в организации и проведении промо-акций
6. Этапы мерчендайзинга
- Планирования и подготовка
- Проверка торговой точки
- Представление и обсуждение
- Установка целей (SMART)
- Выкладка и расстановка товара в соответствии со стандартами мерчендайзинга
- Обмен информацией о результатах
- Администрирование