Тюнинг личной эффективности в продажах
Почему не работают стандартные методы переговоров???
Цель проекта: Тупо продавать больше… а может и не тупо :-)))
Какие вопросы закрывает программа?
- Типичные ошибки в продажах.
- Что упускаем, не замечаем в переговорах?
- Причины ухода от цели.
- Причины потери контакта в долгосрочных отношениях.
- Почему «сделал все правильно», а по факту получил «НЕТ».
- Как не до конца выявленная потребность влияет на объем продаж?
- Как закрыть продажу не упустив клиента?
- Как вопросы не превратить в допросы?
2. Полная боевая готовность
- Я ведомый или ведущий?
- Как определить влияние страха и нужды на исход переговоров?
- Вред эмоций и к чему приводят наши ожидания.
- Как влияют внутренние ограничения на объём продаж?
- Влияние личной матрицы продавца на объёмы продаж компании.
- Гибкость мышления и способы перестройки в зависимости от ситуации.
- Иллюзия «волшебной таблетки».
- Если у тебя один инструмент молоток, значит все остальные для тебя – гвозди.
3. Взаимодействие с клиентом
- Установление контакта. Способность держать «удар».
- Фразы вступления в диалог и поддержания беседы.
- Какие фразы заставляют нас совершить покупку?
- Принципы хорошего СТАРТА.
- Принципы цели и позитивного намерения.
- Психотипы клиентов, или почему «Моя» «Твою» не понимает?
4. Что действительно нужно клиенту? Как узнать?
- Техники формирования точных вопросов.
- Перевод потребности клиента в выгоду для него.
- Оптимальные вопросы для ведения клиента к нужному результату.
- Как перейти от потребностей к презентации?
- Много говорить и много сказать – не одно и тоже.
- Ответ на 3 ПОЧЕМУ я должен купить: у тебя? твой товар? у твоей компании?
- Психология покупки – как развеять сомнения покупателя
5. Мифы и реальности появления возражений
- Когда?
- Почему?
- На каком этапе?
- Как работать с возражениями на разных этапах в переговорах?
- Эмоциональная и рациональная составляющие выражений.
- Почему клиенты становятся трудными?
6. И главное о важном!!!
- Чем отличается завершение продажи от закрытия?
- Кто влияет на принятие решения?
- Как выйти на ЛПР и пройти злого секретаря?
- Специфика продаж по телефону
P.S. Если вести переговоры по всем правилам,
то они быстро зайдут в тупик.