Дебиторская задолженность: жесткие переговоры

 

 

«Лишите клиента возможности относиться к Вам несерьезно, недооценивать Вас. Не платят только тому, кто позволяет это делать»

 

«Лишите клиента возможности относиться к Вам несерьезно, недооценивать Вас.

Не платят только тому, кто позволяет это делать»

 

 Цели тренинга

  • Определить ключевые психологические преграды, ограничивающие ментальный рост и зрелость субъекта. Приобрести инструменты работы с данным явлением.
  • Дать понимание влияния нефункциональных стереотипов и личных установок на качество работы, научиться выходить «за рамки» предыдущего опыта.
  • Понять основные причины, по которым клиенты не платят.
  • Научиться противостоять манипуляциям.
  • Сформировать у команды единое разделяемое видение целей и ценностей компании.
  • Проанализировать существующие модели взаимодействия с клиентами. Оценить их эффективность. Определить проблемы в коммуникации с клиентами и научиться устранять их.
  • Выработать модели поведения в процессе переговоров, отличные от прежних, с целью выхода в принципиально новые качественные измерения работы для достижения максимального результата.
  • Отработать полученные знания на практике в рамках проведения ролевых игр.

 

Тренинг организован в смешанной форме: информационные блоки чередуются с практическими упражнениями (50/50).

 

Методы, используемые в тренинге

  • Ролевая игра
  • «Мозговой штурм»
  • Кейсы
  • Индивидуальные задания
  • Синемалогия

 

Участники тренинга активно взаимодействуют как друг с другом, так и с тренером.

Тренер демонстрирует техники и навыки, отвечает на все вопросы и помогает решать специфические рабочие ситуации.

Тренинг максимально адаптирован к реалиям рынка, все игры проходят с использованием специфики продукта и клиентов компании-заказчика.

Интеллектуальные продукты, разработанные в течение данной программы, переходят в собственность компании заказчика и лягут в основу ее стратегических изменений для достижения значительных улучшений на рынке.

 


Когда решите участвовать, останется просто набрать номер

(067) 563-33-37