Системный подход к продажам

Аудитория: менеджеры по продажам, клиент-менеджеры, торговые представители 

Цели: 
• повысить уровень мотивации сотрудников к достижению успеха и росту в компании; 
• сформировать системное мышление и планирование в подходе к продажам; 
• развить навыки эффективных коммуникации для достижения целей в переговорах с Клиентом; 
• овладеть техниками привлечения новых клиентов; 
• получить навыки воздействия и противодействия при агрессивных переговорах.

Программа тренинга

Системный подход к продажам 
• Этапы визита 
• Планирование и подготовка (физическая и психологическая подготовка к визиту) 
• Оценка ситуации (внутри офиса/магазина, снаружи) 
• Оценка целей (цели визита-краткосрочные, долгосрочные; цели компании - стратегия, тактика) 
• SMART (ARS) анализ 
• Презентация (ситуация, идея, как это будет работать, плюсы) 
• Закрытие 
• Администрирование 
• Оценка 

Типы клиентов 
• Модели межличностных стилей 
• Определение типа клиента 
• Сильные и слабые стороны тех или иных типов клиентов 

Решение проблем и ведение переговоров 
• Сбор данных • Анализ причины 
• Поиск решения 
• Принятие решения 
• Стили ведения переговоров (сотрудничество или конфронтация) 

Заключение продажи 
• Этапы заключения продажи 
• Способы заключения сделки 

Работа с возражениями общения 
• Нужные – ненужные 
• Настоящие – ненастоящие 
• Методика “Допустим” 
• Преобразование возражения в форму вопроса