Тренинг Жесткие переговоры

Цели программы:

• Проанализировать существующие модели взаимодействия с партнерами. Оценить их эффективность. Определить проблемы в коммуникации и научиться устранять их;
• Сформировать внутреннюю готовность к проведению жестких переговоров.
• Распознавать попытки манипулирования и предотвращать их
• Научиться противодействовать скрытому и открытому давлению
• Овладеть тактикой жесткого ведения переговоров.
• Научиться спокойно воспринимать негативные проявления партнера.
• Отработать практические навыки конструктивного завершения жестких переговоров: свести к минимуму потери или выйти с победой.

Подготовка к  жестким переговорам

• Отличие переговоров «Выигрыш + Выигрыш» от жестких переговоров. Работа над целями, методами и средствами. Имидж переговорщика, усиление его “силовой” составляющей.
• Новая психология переговоров
  
• Правила жестких переговоров. Объективные и субъективные причины “жесткости” переговоров.
• Общие правила поведения в жестких переговорах
• Цели переговоров, принятие решения о проведении жестких переговоров. Способы получения и оценки информации.
• Феномен жестких переговоров: признаки
• Психологические настройки. Переговоры, основанные на эмоциях, и переговоры, основанные на решениях;

Определение внутренних ограничивающих факторов.

• Ошибки поведения (реакций) в жестких переговорах
• Доминанта победителя: психология хозяина и власть обслуживания.
• Внутренняя блокировка агрессивных целей
• Точность переговорщика при принятии решений. Инструменты, обеспечивающие максимальную точность при принятии решений в условиях ЦЕЙТНОТА и давления;
• Основные стереотипы ограничивающие возможность доведения своих  позиций
• Отношение к деньгам как причина влияющая на ход переговоров
• Заработать себя или победить другого. Аффективное первенство – причина отсутствия результата

Управление сложными (жесткими) переговорами

• 5 субъективных факторов потери управления
• 7 правил поведения в жестких переговорах
• Психологические трюки для превращения рядовых клиентов в постоянных
  
• Ошибки реакций: как это влияет на исход переговоров
• Принцип веера целей
• Принцип эмоциональной пластичности
• Принцип управления вниманием
• Принцип сценария
• Принцип хорошего старта

Стереотипы большинства оппонентов:

• Гордыня, Важность, экспансия, конфликтность. Сценарии использования данного качества;
• Неуверенность, скромность, сомнения. Сценарии;
• Автономия, агрессия, закрытость. Сценарии;
• Дружелюбие, манипуляции. Сценарии;
• Страх, сомнения, чувство вины: в себе контролируем, в других используем!

Манипуляция или скрытое управление.

• Цели манипуляции: кто, кем и для чего?
• 6 типов манипуляции в общении
• Способы манипуляции: атака личного пространства, негативная оценка, атака статусом, свернутый диалог, ограничение свободы, интерпретация
• Алгоритм противостояния манипуляциям

 
Практикум происходит в форме управленческих поединков, в которых необходимо вырабатывать сценарий, просчитывать ходы партнера, отрабатывать агрессивные выпады.
Отработка и анализ поведенческих моделей, способов принятия решения происходит  с использованием видео камеры.

Когда решите участвовать, останется просто набрать номер

(067) 563-33-37