Практика разработки и проведения бизнес-тренингов

Цель: 
• Повысить эффективность работы внутренних тренеров, специалистов, которые проводят внутреннее обучение 
• Передать навыки проведения тренингов, семинаров, коучингов 
• Дать техники работы с сопротивлением, с трудными участниками, технологии управления групповой динамикой 

Целевая аудитория:  внутренние тренера и руководители направлений, проводящие обучение для своего персонала

Программа тренинга

Роль и ответственность внутреннего тренера 
• Личные качества, необходимые для успешной тренерской работы, психологическая готовность к этой деятельности 
• Роли и задачи 
• Знание, умение, навыки и компетентность 
• Препятствие к пути совершенствованию 
• Управления стрессом 

Концепции бизнес тренингов 
• Разработка и цель обучающих программ 
• Техники проведения тренинга 
• Спецификация тренингов 
• Правила поведения «Мозговой штурм» 
• Ролевые игры. Виды ролевых игр 
• Кейсы: подготовка и использование 
• Коучинг как вид личного тренинга в организации 
• Игры и упражнения для различных этапов тренинга 
• Разминки. Виды разминок 
• Способы поддержания группы в рабочем состояние 
• Экспресс диагностика 

Навыки работы с аудиторией 
• Реакция слушателей, как обратная связь ведущему презентацию. Техники установления двустороннего контакта с публикой 
• Ответы на вопросы слушателей. Типы вопросов 

Основные действия (техники) тренера 
• Использование разминок – создание нужного эмоционального климата 
• Инициирование – включение участников в новые действия 
• Рефлексия – организация процесса осмысления происходящего участниками тренинга 
• «Стоп – техника» - определение моментов, когда необходимо прервать действие участников 
• Постановка барьеров – пресечение неэффективного поведения участников группы 
• Принципы формирования малых групп 
• Типичные ошибки 

Навыки ведения презентации 
• Как подчинять свое поведение поставленной цели на презентации 
• Голос, как главный инструмент оратора, и его эффективное использование. Параметры голоса. 
• Основная часть выступления. Тренировка способности привлекательно, логично и убедительно преподнести нужную информацию. Навыки быстрой подстройки к возможной перемене обстоятельств. 
• Техника «повторения», как средство привлечения внимания слушателей к наиболее важной информации 

Навыки управления состоянием аудитории 
• «Крючки» для привлечения внимания слушателей во время выступления 
• работа с незаинтересованной аудиторией. Способы включения в работу «безразличных» слушателей. 
• Утилизация сопротивления. Привлечение группы в позицию «ответственного участника» 
• Погашение агрессии 
• Методики и техники, которые увеличивают силу впечатления от выступления. 
• Использование языка своего тела (жесты, осанка, позы) во время выступления. 
• Выбор соответствующего стиля языка, одежды и средств визуального выражения. 
• Работа с собственным состоянием при различных реакциях группы 

Отслеживание обратной связи и корректировка обучающей программы по ходу выступления 
• Способы отслеживания обратной связи 
• Структура обратной связи 
• Конструирование упражнений для определения участниками своих знаний и навыков