НЛП в деловой коммуникации

Аудитория: 
торговые представители, продавцы, менеджеры по продажам, менеджеры дистрибьюторских фирм, коммерческие директоров 

Цель: 
повысить эффективность работы менеджеров в переговорах, продажах, управлении персоналом.

Программа тренинга

Место НЛП в эффективной продаже 
• Основные определения НЛП 
• Использование НЛП в деловой коммуникации (переговоры, продажи, работа с персоналом) 
• Убеждения успешного коммуникатора 
• Повышение эффективности коммуникации техниками НЛП на каждом из этапов продаж и переговорного процесса 

Вербальные и невербальные методы создания бессознательного доверия 
• Специфические особенности восприятия информации человеком 
• Четыре языка общения (репрезентативные системы) 
• Использование техник калибровок для точного определения намерений собеседника 
• Ключи доступа к бессознательному партнера 
• Присоединение и ведение клиента к запланированному результату • Выявление и использование индивидуальных стратегий принятия решения 

Техника задавания вопросов (мета-моделирование) на этапах выявления потребностей, работы с возражениями и достижение договоренности 
• Сбор точной информации о партнере 
• Выявление мотивации 
• Алгоритм работы с возражениями 
• Способы завершения сделки, достижение согласия 

Техники якорения 
• Якорение на этапе знакомства с целью установления доверительных отношений 
• Якорение позитивного состояния 
• Техника закрепления партнерских отношений 
• Использование якорения на этапе завершения сделки 

Разрешение конфликтов, работа с «трудными клиентами» 
• Типы конфликтов и «трудных клиентов» 
• Выявление скрытых потребностей конфликтующих сторон 
• Способы выхода из конфликтов 
• Использование позитивных аспектов конфликта для построения долгосрочного продуктивного сотрудничества