Эффективное управление персоналом

21-22 ноября 2020, Днепр

Регистрация по телефону 067 563 33 37

Цели тренинга:

• Разобрать и отработать техники управленческого воздействия;
• Проработать в кейсах основные ошибки руководителя, сформировать эффективную поведенческую модель;
• Улучшить управленческие компетенции и увеличить мотивацию;
• Создать условия для эффективного взаимодействия подразделений компании.

Итоги тренинга:

• знания и умения по инструментам управленческого воздействия;
• знание и понимание управленческого цикла, увеличения мотивации;
• сформированы навыки распознания основных эмоций;
• обратная связь по зонам роста.

Методы обучения: коучинг, мозговой штурм, обсуждение, синемалогия, ролевые игры, кейсы, лекция.

Программа

Знакомство

Введение

ОТЛИЧИЯ ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ
3 рычага руководителя

• Я как руководитель хочу...
• Мои подчиненные хотят
• Эффективный руководитель – ... (5 факторов, отличающих от просто руководителя)
• Факторы, личные качества эффективного руководителя. Наброски и обсуждение рычагов руководителя
• Проактивность и рефлективность

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ
Права, правила и роли руководителя
3 фундамента работы руководителя

• Понятие руководитель. Роли руководителя
• Фундаменты работы руководителя – управление, развитие, обучение
• Управленческий цикл – планирование, организация, постановка задач, мотивация, контроль, принятие решения
• Матрица Эйзенхауэра
• Групповая работа – планирование в работе (по департаментам) – список дел «важных и не срочных». Обсуждение

ОРГАНИЗАЦИЯ в работе руководителя. Принципы, эффективные действия

• Понятие организация. Групповая работа – организация – рабочего дня подчиненного
• Кейс – организация своей работы – что важно сделать для того, чтобы цели департамента достигались

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ подчиненному
Характеристики, правила, факторы эффективной постановки задач

• Командная работа по примерам задач
• Алгоритм постановки задач
• Технологии усиления постановки задач. Роли руководителя (ситуационное лидерство)
• Проработка алгоритма – ролевая игра

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА. Содержательные теории мотивации Маслоу. Герцберга. Факторы мотивации Правила. Эффективные действия

• Дискуссия – мотивация и стимулирование
• Понятие, теории мотивации. Теория Маслоу, Герцберга – сравнения
• Правила мотивации

ИНСТРУМЕНТЫ УБЕЖДЕНИЯ. Продажа в работе руководителя. Техники активного слушания

• 4 фундамента продажи идеи, решения
• 3 уровня слушания подчиненного. Техники и факторы установление контакта
• Теория активного слушания, техники активного слушания
• Донесение идеи. Практика

КОНТРОЛЬ. Виды и принципы. Критика – правила

• Договоренности в управлении
• Понятие контроля. Важность, виды, правила и принципы
• Критика – виды, когда необходима
• Правила критики

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
Обратная связь. Правила и способы

• Понятие и важность обратной связи, правила и способы предоставления – правило BOFF
• Ролевая игра, обсуждение
• Совещание

Завершение

• Подведение итогов

Автор и ведущий:

Тимченко Роман Владимирович: бизнес-тренер, коуч, консультант по направлениям продажи и управление персоналом, фасилитатор. Основатель проекта обучения продажам «Lidersales».

Специализация:

• управление продажами FMCG, продажи активные (FMCG, B2B) и пассивные
• переговоры, эффективная коммуникация
• менеджмент (управление персоналом), лидерство, коучинг
• тайм-менеджмент (по Стивену Кови)
• сервис клиентов.

Регистрация по телефону 067 563 33 37

21-22 ноября 2020, Днепр